Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Presbet

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh mọi hoạt động sử dụng nền tảng Presbet, bao gồm website presbet.bet, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan. Khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên Presbet, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Các định nghĩa chính

• "Presbet" / "Chúng tôi" – Presbet Entertainment Ltd., đơn vị vận hành nền tảng cá cược trực tuyến presbet.bet.
• "Người dùng" / "Bạn" – Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của Presbet.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng trên Presbet bao gồm cá cược thể thao, casino, nổ hũ và các trò chơi trực tuyến.
• "Tài khoản" – Hồ sơ đăng ký cá nhân duy nhất của người dùng trên hệ thống Presbet.
• "Số dư" – Tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản Presbet của bạn.
• "Tiền thưởng / Bonus" – Các khoản tiền khuyến mãi được Presbet cấp theo chương trình ưu đãi, không có giá trị rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.

Yêu cầu đủ điều kiện

Để đăng ký tài khoản Presbet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau: (a) từ 18 tuổi trở lên; (b) có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú; (c) không nằm trong danh sách hạn chế cá cược của bất kỳ chương trình loại trừ tự nguyện nào; (d) không cư trú tại vùng địa lý bị Presbet hạn chế dịch vụ.

Mỗi người một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên Presbet. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích thu lợi bất hợp lệ từ các chương trình khuyến mãi hoặc lách hệ thống. Nếu phát hiện vi phạm, Presbet có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ số dư.

Xác minh danh tính (KYC)

Presbet có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát sinh bất kỳ nghi ngờ nào về tính hợp lệ của tài khoản. Tài liệu có thể bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). Presbet khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký. Bất kỳ hoạt động nào diễn ra dưới tài khoản của bạn – dù do bạn hay người khác thực hiện – đều được coi là hợp lệ cho đến khi bạn thông báo cho Presbet về việc tài khoản bị xâm phạm.

Phương thức thanh toán được chấp nhận

Presbet chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (NAPAS/VietQR) và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ – trùng với thông tin đăng ký tại Presbet.

Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 ₫ mỗi yêu cầu
• Rút tiền tối đa: 50.000.000 ₫ mỗi ngày (tài khoản thông thường)
• Thời gian xử lý rút: 2–24 giờ tùy phương thức và trạng thái xác minh KYC

Điều kiện rút tiền

Presbet có quyền yêu cầu hoàn thành xác minh KYC đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào vượt quá 5.000.000 ₫ tích lũy. Số tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp – chỉ có thể rút phần lợi nhuận tạo ra từ việc sử dụng bonus sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng.

Tính hợp lệ của cược

Một cược được coi là hợp lệ khi được đặt thành công trước thời điểm sự kiện bắt đầu (đối với cược trước trận) hoặc trong khoảng thời gian hệ thống cho phép (đối với live betting). Presbet có quyền hủy kèo trong các trường hợp: lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ sai, sự kiện bị hủy bởi ban tổ chức, hoặc thông tin đầu vào không chính xác.

Kết quả và tranh chấp

Kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức sự kiện. Trong trường hợp kết quả chưa được công bố hoặc đang có tranh chấp từ ban tổ chức, Presbet có quyền tạm giữ việc thanh toán cho đến khi có kết quả chính thức. Quyết định của Presbet trong việc xác định kết quả là quyết định cuối cùng.

Giới hạn cược và tỷ lệ tối đa

Presbet thiết lập giới hạn cược tối đa cho từng loại kèo và sự kiện. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và được hiển thị trực tiếp trên giao diện khi bạn nhập số tiền cược. Presbet có quyền từ chối hoặc điều chỉnh cược vượt quá giới hạn này mà không cần giải thích thêm.

Tất cả chương trình khuyến mãi của Presbet đều có điều khoản riêng đính kèm. Điều khoản cụ thể của từng chương trình được ưu tiên áp dụng. Các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho mọi chương trình trừ khi có quy định khác.

Nguyên tắc chung về bonus

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất.
• Bonus có hiệu lực trong 30 ngày kể từ ngày kích hoạt, sau đó tự động hết hạn.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) áp dụng trước khi rút số tiền thắng từ bonus.
• Presbet có quyền hủy bonus và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện lạm dụng ưu đãi.
• Bonus không được chuyển nhượng và chỉ dùng cho tài khoản nhận.

Presbet nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

1. Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào hệ thống Presbet.
3. Hợp tác với người chơi khác để đảm bảo thắng lợi không hợp lệ (match-fixing, collusion).
4. Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai để trục lợi.
5. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Presbet cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
6. Đặt cược từ các vùng địa lý bị Presbet hạn chế thông qua VPN hay công cụ ẩn IP.
7. Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh KYC hoặc liên hệ hỗ trợ.
8. Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thù địch với đội ngũ hỗ trợ Presbet.

Presbet tin rằng cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cam kết cung cấp các công cụ và nguồn lực để người chơi duy trì kiểm soát và tận hưởng trải nghiệm một cách lành mạnh.

Công cụ tự kiểm soát

Tài khoản Presbet của bạn có sẵn các công cụ sau trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Giới hạn thua: Tự động dừng hoạt động khi đạt mức thua đã đặt trước.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn theo yêu cầu.

Presbet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật riêng. Các điểm chính bạn cần lưu ý:

• Thông tin cá nhân của bạn được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
• Presbet không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp pháp.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ support@presbet.bet.

Presbet cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn tại mọi thời điểm. Dưới đây là giới hạn trách nhiệm của Presbet:

• Presbet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người dùng.
• Presbet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn hay sự cố hạ tầng viễn thông.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai, Presbet có quyền hủy cược và hoàn tiền – không có nghĩa vụ thanh toán theo tỷ lệ sai đó.
• Tổng trách nhiệm tài chính của Presbet trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh.

Sửa đổi điều khoản

Presbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, Presbet sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký và thông báo trên trang chủ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận thay đổi đó.

Chấm dứt tài khoản bởi người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản Presbet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email support@presbet.bet. Số dư thực còn lại (sau khi trừ bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Chấm dứt tài khoản bởi Presbet

Presbet có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Mục 6.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc bất kỳ hoạt động nào trên Presbet, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@presbet.bet (phản hồi trong 24 giờ)
• Live chat: Trực tiếp trên website Presbet, 24/7
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại /faq

Presbet cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết trực tiếp, các bên đồng ý đưa ra phân xử theo quy định của cơ quan cấp phép Presbet.